İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı / Platform Bilgileri

Ah Geceler, yukarıda bilgileri yer alan şirket tarafından işletilen çevrim içi etkinlik ve bilet satış platformudur. Etkinliğin ayrı bir organizatör veya hizmet sağlayıcı tarafından gerçekleştirilmesi halinde ilgili organizatör ve etkinliğe ilişkin bilgiler, etkinlik detaylarında ve/veya sipariş ekranında ayrıca gösterilebilir.

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu hizmet, Ah Geceler platformu üzerinden satın alınan, belirli bir etkinliğe giriş hakkı sağlayan elektronik bilettir.

Etkinliğin adı, tarihi, saati, mekânı, bilet türü, bilet adedi, birim fiyatı, varsa hizmet bedeli ve KDV dâhil toplam ödeme tutarı, satın alma işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde açıkça gösterilir.

Varsa hizmet bedeli veya benzeri ek ücretler, tüketiciden tahsil edilmeden önce sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

3. Fiyat ve Ödeme Koşulları

Sipariş ekranında belirtilen toplam tutar, aksi açıkça belirtilmedikçe uygulanması gereken vergiler dâhil nihai ödeme tutarıdır.

Ödeme, Ah Geceler tarafından sunulan banka/kredi kartı ödeme seçenekleri kullanılarak, güvenli sanal POS ve/veya yetkili ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan banka ve/veya ödeme altyapısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Banka veya kart kuruluşu tarafından sunulması halinde taksit seçenekleri kullanılabilir. Taksit imkânları kartın türüne ve ilgili bankanın koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

4. Biletin Teslimi

Satın alınan biletler elektronik ortamda teslim edilir ve fiziki gönderim yapılmaz.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik bilet, satın alma sırasında belirtilen e-posta adresine ve/veya Ah Geceler platformundaki kullanıcı hesabına iletilir.

Elektronik bilet üzerinde etkinliğe girişte kullanılmak üzere bilet numarası, QR kod veya benzeri bir doğrulama bilgisi bulunabilir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Etkinlik biletleri belirli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilecek etkinliklere ilişkin olduğundan, satın alınan biletler bakımından tüketicinin genel 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bununla birlikte etkinliğin iptal edilmesi, ertelenmesi veya hizmetin sunulamaması gibi durumlara ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. Etkinlik İptali, Ertelenmesi ve İade

Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi halinde, tüketicinin ödediği bilet bedelinin ve varsa tüketiciden tahsil edilen hizmet bedelinin iadesi, uygulanabilir mevzuat ve ilgili işlem koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

İade işlemleri, kural olarak ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına yapılır.

Etkinliğin başka bir tarihe ertelenmesi halinde satın alınmış biletlerin yeni tarih bakımından geçerliliği, organizatör tarafından açıklanan etkinlik koşullarına göre belirlenir.

Tüketicinin yeni etkinlik tarihine katılamaması halinde uygulanacak iade veya değişiklik koşulları; ilgili etkinliğin koşulları, organizatörün duyurusu ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

7. Şikâyet, Talep ve İtirazlar

Bilet satın alma işlemleri, ödeme, bilet teslimi, etkinlik veya diğer konulara ilişkin talep ve şikâyetlerinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden Ah Geceler'e iletebilirsiniz:

Tüketici, uyuşmazlığın niteliği ve değerine göre Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Ah Geceler tarafından bilet satın alma işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi, hukuki sebebi ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiye Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

9. Ön Bilgilendirmenin Kabulü

Alıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyabildiğini, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkının bulunmadığı durumlar ile iptal ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Alıcının ödeme ekranındaki ilgili onay kutusunu işaretleyerek siparişi tamamlaması, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun kendisine sunulduğunun ve elektronik ortamda teyit edildiğinin kabulü anlamına gelir.